Kako avio kompanije zarađuju na tvom neznanju

Kako avio kompanije zarađuju na tvom neznanju

Godinu dana sam radila kao konsultant za avio putovanja i uvidela koliko grešaka ljudi iz celog sveta prave svakodnevno. U prošlom tekstu pisala sam o opštim stvarima koje morate znati pre nego što rezervišete svoj let. Pre toga, pisala sam i savete kako da nađete najjeftinije avio karte. Ukoliko ste prošli kroz oba teksta, sad je vreme i da vidite mnoge greške koje putnici prave. One ih koštaju od po nekoliko stotina do nekoliko hiljada evra. A o stresu usled gubitka novca i poremećaju planova koji su ih zadesili da i ne pričam…

Da se i vama ne bi desilo ništa slično, dobro obratite pažnju na stvari iz ovog teksta.

1. Stignite na vreme / proveravajte ekran za gate (kapiju)

Možda već znate, ali na aerodrom treba da stignete oko 2 sata pre leta. Obično je dovoljno i ako ste tamo malo više od sat pre, ali to može biti i rizično. Može da se desi da je velika gužva, da vas zadrže iz nekog razloga dok vam pregledaju kofer… da se poletanje pomeri za malo ranije ili da je gate predaleko. Naravno, većina ovih stvari je čist matriks, ali teoretski, u avio svetu sve je moguće. Može da se desi i vi možete da ostanete bez leta, koji vam, naravno, niko neće refundirati.

Znajte da, dok ste na aerodromu, vaša je obaveza da pratite obaveštenja na ekranu. Dešava se da se gate sa kojeg poleće avion promeni 3 puta u sat vremena i morate biti spremni da ga pronađete.

2. Pasoš mora da vam ističe za više od šest meseci u momentu putovanja

Šta ovo tačno znači? Ako putujete 5. januara, a pasoš vam ističe 15. maja, nadležni imaju puno pravo da vas odbiju pri letenju. U avio svetu važi pravilo da pasoš morate da vadite najkasnije šest meseci pre njegovog isticanja. Naravno, nekima se posreći i budu pušteni na let, ali ako vas uhvate, džaba ste kupovali karte. Sav novac vam propada, pa i vaš odmor.

3. Vize za državu u kojoj odsedate / presedate

Zamislimo da putujete u Toronto preko Londona. Pronašli ste avio kartu onlajn, otišli na aerodrom i na ulasku u London vas carinici vraćaju jer nemate vizu da uđete u zemlju. Vi ste šokirani, objašnjavate da vi hvatate novi let i letite za Toronto, oni ni da čuju. Šta se dešava? Vraćaju vas nazad u državu iz koje ste pošli, treba da kupite let za nazad i propuštate let za Toronto.

Da li vam je poznat ovaj scenario? Dok sam radila kao konsultant za putovanja imala sam brdo ovakvih slučajeva. Prosto, niste dobro iščitali šta karta koju ste kupili podrazumeva.

Da pojasnim:

Sajtovi vam izlistavaju i spajaju najjeftinije avio opcije do željene tačke. Nekada oba leta letite sa istom avio kompanijom i karta je kupljena pod istom rezervacijom (PNR brojsa avio kompanijom. Dakle,ne sa sajtom ili agencijom nego kompanijom, i u tom slučaju vi ste mirni. Ali, ako je kupljena pod drugom rezervacijom i imate dva PNR broja, vi niste u tranzitu nego zvanično ulazite u državu. Dakle, to što vi na vašoj karti imate da presedate u Londonu njima u Londonu ne znači ništa jer za njih se vaš put završava u Londonu. Ta karta znači da vi ulazite na teritoriju Engleske i odande letite dalje, vi niste u tranzitu. Oni ne smeju da vas puste na teritoriju države bez vize jer čak i da im pokažete kartu, ko njima garantuje da ćete vi zaista uzeti taj let?

To se smatra isključivo vašom greškom i niko vam neće refundirati novac koji ste potrošili da odete u Toronto. Zato, dobro obratite pažnju kako su letovi rezervisani i ako imate mogućnost, pre kupovine se konsultujte sa agencijom koja nudi avio karte. Ako ste u nedoumici da li vam treba viza za neku državu, kontaktirajte svoju ambasadu. Takođe, ovaj sajt je dosta zgodan (ali ne treba da vam služi kao glavni izvor informacije) za proveru država u kojim vam treba viza.

4. Čekirajte se onlajn besplatno

Kada kupite avio kartu, vi dobijete elektronsku potvrdu, pa čak i elektronsku kartu gde letite i kada, ali ta karta ne sadrži bar kod. Da biste bili pušteni na let, vaša karta mora da ima bar kod i to znači “čekiranje” onlajn. Neke avio kompanije to dozvoljavaju mesec dana unapred, neke dva dana, a nekad dan unapred. Ukoliko se ne čekirate i ne stignete ni na aerodrom na vreme da se čekirate na njihovom šalteru, moraćete da platite veliku sumu novca da biste to odradili.

VAŽNO: Gotovo svi napominju da boarding pass treba da odštampate. Nekada aparati ne mogu da iščitaju kod sa PDF ili JPEG formata i zato treba da imate odštampane.

5. Proverite koji prtljag je dozvoljeno da nosite

Niskobudžetne avio kompanije sve više seku veličinu i težinu ručnog kofera. Pre nego što kupite kartu, dobro proverite da li vam je dozvoljen mali kofer ili ranac, koje su dimenzije i kilaža. Ljudi se najviše zbunjuju jer smatraju da im je, na primer, torba za lap-top dozvoljena pored malog kofera. E pa nije uvek!

Te greške mogu skupo da vas koštaju na aerodromu, tako da pre kupovine, izmerite svoje torbe i budite sigurni da možete da se spakujete. Ako ne možete, bolje da uzmete veći prtljag tokom kupovine karte jer je tad povoljnije nego posle.

Avio-kompanije ne mere uvek vaš kofer, ali nekad kontrolišu dimenzije i mnogo ređe težinu. Ja sam nekad prolazila i sa 15 kg umesto dozvoljenih 10 kg. Ali, išla sam na sopstvenu odgovornost i znala šta ću da ostavim na aerodromu ako budu merili težinu. Takođe, znajte da imate pravo da obučete odeću iz prtljaga na sebe ako vaš kofer ima više kilograma nego što je dozvoljeno.

View this post on Instagram

Ferry ride #moss #norway #sun

A post shared by Teodora Stojšin (@teodorastojsin) on

6. Proverite uslove za veliki prtljag tokom presedanja

Ako presedate, a imate veliki prtljag, možda ćete morati da ga uzmete tokom presedanja i ponovo prijavite. Kako znate da li to treba da uradite? U zavisnosti da li vam je rezervacija pod jednim PNR brojem ili dva (pisala sam o tome u tački 3). Ukoliko je pod jednom rezervacijom, vaš prtljag bezbedno stiže do vaše krajnje destinacije. Ukoliko su dve rezervacije, morate sami da pokupite prtljag, odete na šalter i prođete ceo proces ispočetka. U svakom slučaju, proverite to i sa agencijom, ili sajtom preko kojeg kupujete kartu.

Zašto, pitate se? Odgovor je isto kao i u tački 3. Za prvu avio kompaniju, vi svoj put završavate na toj destinaciji na kojoj presedate. Ako sami ne preuzmete vaš kofer, on će se vrteti na onoj traci dokle god da ne pokupite vi ili neko drugi.

___________________________________________________________________________

Ovo su samo neke od stvari na koje morate da obratite pažnju prilikom kupovine avio karata. U narednom tekstu saznaćete šta da radite ako vam let bude otkazan. Ako hoćete da vas obavestim putem imejla kad objavim naredni tekst, ostavite vaš imejl na dnu stranice.

I, pišite mi u komentarima ako imate još neke korisne primere gde ljudi najčešće greše prilikom letenja. 🙂

If you like this post, let's share it!
error 0


2 thoughts on “Kako avio kompanije zarađuju na tvom neznanju”

  • Draga Teodora,
    Hvala puno na svim savetima! Imam jedno pitanje. Ja sam upravo propustila let za Bali jer mi pasos nije vazio 6 meseci vec 5 i dve nedelje. To je sve ustanovljeno bilo u Dubajiu a ne u Srbiji iako je moj let bio iz Srbije za Dubaji, Dubaji za Denpasar. Da li su u Srbiji na aerodromu vec trebali da mi kazu da ne mogu da se ukrcam jer je let bio povezan i oni su znali moju krajnju destinaciju? Hvala ti puno na pomoci!

    • Uh Snežana, mnogo mi je žao zbog vaše situacije. Ne mogu ni da zamislim kako se osećate. 🙁
      Ja znam za ovo pravilo od 6 meseci,ali znam i da ga se ne pridržavaju svi. Nisam nikad imala to iskustvo niti je niko koga poznajem pa nažalost nemam informacije iz prve ruke. Prema toj logici da se pravila ne pridržavaju svi; države mogu, ali ne moraju da vam uskrate put (nekad se ljudi provuku). Zapravo i neke avio kompanije umeju da odbiju podatke pasoša prilikom onlajn čekiranja ako vam pasoš ističe za manje od 6 meseci. Teoretski, ali ovo je samo moje mišljenje, Srbija je možda mogla, ali nije morala da vas obavesti. Da biste bili sigurni, bolje da probate da stupite u kontakt sa ambasadom i jednom i drugom i čujete mišljenje, ili čak i avio kompaniji. Možete da pišete i drugim organizacijama, nisam sigurna da li IATA može da vam pomogne, ali možete da pitate makar kome da se obratite. Da li ste to probali da saznate od carine u Dubaiju?
      Nadam se da ćete rešiti problem. 🙁

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.